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组织模式 在不断的实践探索中，中海物流建立了高效率的业务组织模式。 根据项目具体需要，公司客户互相协调双方抽调若干人员组成项目小组。项目小组由方案策划专家、IT专家和操作人员等共同组成，主要负责方案策划、IT系统衔接和业务运作等。 另外，公司和客户项目组成员在战略层上建立具体的联系方式和协调机制，在操作层面上也建立相应的响应和协调机制。基于项目组，与客户之间建立完善的日常服务和批次沟通系统，有效地响应投诉和及时进行信息反馈。